En las campañas de marketing digital, una ruta de conversión es el proceso que atraviesa un usuario hasta convertirse en cliente.
A continuación te presentaré los elementos que deben formar parte de la ruta de conversión de tu campaña de marketing digital:
- Contenido irresistible
- Llamada a la acción
- Página de aterrizaje
- Página de agradecimiento
- Correo electrónico (opcional)
Contenido irresistible
Debes tener claridad respecto a que tu oferta irresistible debe estar en coherencia con los objetivos de marketing, con los objetivos de tus clientes potenciales, pero también con los objetivos generales de tu negocio.
Por lo que debes tener una visión muy amplia al momento de diseñar o escribir el contenido de tu oferta irresistible.
Un ejemplo de esto es que si tu objetivo de campaña es incrementar tu cartera de potenciales clientes, y quieres lograrlo a través de un contenido que solucione un problema específico de tu cliente potencial, también debes responderte: ¿cómo esa cartera de clientes específicos beneficiará tu negocio?
Creación de CTA
Se entiende como CTA a la llamada a la acción, es una imagen o línea de texto que motiva a los clientes potenciales a tomar acción haciendo clic.
La creación de una CTA efectiva dependerá de que uses un lenguaje claro y directo.
Que el usuario no deba resolver un enigma para entender que debe hacer clic para suscribirse, o solicitar una llamada o cualquiera que sea la acción que se requiera de su parte para aprovechar la oferta irresistible.
La CTA debe estar en coherencia con el contenido de la página donde se promociona la oferta irresistible.
Por ejemplo, si estás ofreciendo una guía para con la que tu cliente potencial puede resolver un problema, la CTA debe decir claramente algo como “Descarga tu guía aquí”.
El diseño del botón de la CTA debe contrastar con la página, es decir, debe llamar la atención y destacar.
Páginas de aterrizaje
La página de aterrizaje es esencial para una campaña de Inbound Marketing. En esta página es donde irá la CTA. Debe tener una serie de elementos para que sea efectiva.
Para que genere resultados, la página de aterrizaje debe motivar a la acción, de manera que tanto su diseño como texto debe orientar hacia la acción de forma clara y directa.
A continuación te daré algunas pautas para crear una página de aterrizaje que logre buenas conversiones:
Limitar la navegación
La página de aterrizaje debe estar centrada en una única opción. Así que olvídate de incluir botones para las redes sociales u otros sitios.
El único botón en la página de aterrizaje debe ser la CTA, que puede estar ubicada en distintas latitudes de la página, siempre y cuando su presencia sea coherente con el texto.
Ofrecer valor
Ten presente que cuando un usuario llega a la página de aterrizaje, por medio de alguna publicación en las redes sociales, por ejemplo, llega por una razón específica.
Debes abordar esa razón de forma clara y directa. Céntrate en resaltar el valor de lo que ofreces, cómo puede beneficiar a tus clientes potenciales, cómo solucionará sus problemas.
Tener un formulario óptimo
El acceso del usuario a la oferta debe ser óptimo, fácil, rápido. Si incluyes un formulario con una serie interminable de preguntas, lo más probable es que muchos usuarios abandonen la página de aterrizaje antes de completar la acción.
Incluye casos de éxito o testimonio
Este tipo de elementos en una página de aterrizaje suele contagiar a los usuarios y motivarlos a tomar acción inmediatamente.
Incluye en la página de aterrizaje testimonios o comentarios que otros hayan expresado a través de las redes sociales respecto a tus productos, servicios u oferta especial.
Páginas de agradecimiento
Otro de los elementos de la ruta de conversión es la página de agradecimiento. Que es donde los usuarios accederán a la oferta.
Esta página debe ser creada con el objetivo de que el cliente sienta un compromiso positivo con tu negocio.
A continuación te presento algunas pautas para escribir y diseñar una página de agradecimiento efectiva:
Comenzar con una confirmación
La afirmación debe expresar claramente el agradecimiento al usuario por tomar acción y haber hecho clic en la CTA, solicitando la oferta irresistible.
Explicar cómo puede aprovechar la oferta
En la página de agradecimiento el usuario debe tener claridad respecto a los pasos. Por ejemplo, si el contenido de oferta se le enviará a su correo o si debe descargarlo.
Ofrecer una oferta secundaria o una pieza de contenido
En esta página sí se debe mostrar una oferta secundaria, como un código para acceder a otra oferta, de esa manera puedes llevar al usuario al otro nivel del embudo de conversión, acercándolo a la compra.
Reintroducir la navegación
A diferencia de la página de aterrizaje, la de Agradecimiento sí debe llevar al usuario hacia otro lugar. Puede ser a tu página principal, a tus redes sociales u otros sitios.
Hasta el momento el usuario ha entrado en la página de aterrizaje, ha hecho clic en la CTA y está en la página de agradecimiento. Con eso ha hecho un recorrido por la ruta de conversión.
En la página de aterrizaje ha rellenado el formulario, dejando así sus datos de contacto. El último paso es enviar un correo electrónico con el enlace hacia el contenido o la oferta que solicitó en la ruta.
Este correo electrónico debe ser simple, y cumplir con su objetivo de forma clara y directa.
Conclusión
Ten en cuenta estos elementos para construir una ruta de conversión en tu estrategia de Inbound Marketing.
Si deseas una estrategia o plan de acción efectivo, contáctanos y te orientamos